Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio es el establecimiento:

Titular

Hotel Ro Che Hil

Solo se piden los datos necesarios para cada finalidad:

• Consultas

  Nombre, correo electrónico y el mensaje enviado por el formulario de contacto, para responder la consulta.

  Base legal: el consentimiento de la persona que envía los datos

• Solicitudes de reserva

  Nombre, correo electrónico, teléfono, fechas, cantidad de huéspedes y comentarios, para gestionar y confirmar la reserva y enviar las comunicaciones de la estadía.

  Base legal: la gestión de la reserva solicitada

• Registro de pasajeros

  Los datos de identidad que exige la normativa de alojamiento (por ejemplo, documento, nacionalidad, fecha de nacimiento y domicilio), para llevar el registro de pasajeros obligatorio.

  Base legal: el cumplimiento de una obligación legal

• WhatsApp

  Al escribir por WhatsApp, la conversación ocurre en ese servicio, sujeta a la política de privacidad de WhatsApp (Meta). El establecimiento ve el número y los mensajes que recibe.

  Base legal: el consentimiento de la persona que envía los datos

• Navegación y seguridad

  Datos técnicos de la conexión, como la dirección IP y el navegador, para proteger los formularios contra el abuso y mantener el sitio en funcionamiento.

  Base legal: el interés legítimo en mantener el sitio seguro

El sitio usa cookies técnicas imprescindibles, por ejemplo para recordar el idioma y la moneda elegidos. No se usan para identificar a nadie.

No se usan herramientas de medición ni de publicidad de terceros.

Las cookies pueden bloquearse o eliminarse desde la configuración del navegador; sin las técnicas, algunas funciones del sitio pueden dejar de responder.

Los datos no se venden ni se ceden con fines comerciales. Solo acceden a ellos:

• El proveedor tecnológico que opera este sitio y la plataforma de reservas, como encargado del tratamiento, y los servicios en que se apoya: Vercel (alojamiento del sitio), Neon (base de datos), Brevo (envío de correos), Cloudinary (imágenes), Cloudflare (protección contra el abuso), Sentry (diagnóstico de errores).
• Las autoridades competentes, cuando una norma lo exige.

Algunos de esos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera del país, principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea, con las garantías contractuales que exige la normativa de protección de datos.

• Registro de pasajeros: 5 años. Pasado ese plazo, se eliminan de forma automática.
• Reservas: mientras dure la relación con el huésped y, luego, durante los plazos que exigen las normas contables y fiscales.
• Consultas: el tiempo necesario para responderlas y darles seguimiento.
• Datos técnicos de seguridad: un período breve, de pocos días.

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y solo accede a ellos el personal autorizado.

Los datos de identidad del registro de pasajeros se guardan cifrados, se muestran enmascarados y cada consulta del dato completo queda registrada.

Cualquier persona puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, actualización o supresión, oponerse a su tratamiento y retirar el consentimiento otorgado.

Para hacerlo, basta con escribir al establecimiento por los medios de contacto de este sitio, indicando el nombre y lo que se solicita.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Las reservas deben realizarlas personas mayores de edad. Cuando la normativa exige registrar a un menor que se aloja, sus datos los aporta el adulto responsable.

Esta política se actualiza cuando cambian los servicios del sitio o la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al comienzo.